Respeto y seguridad
El acoso, odio, amenazas, fraude y publicación de datos personales no tienen lugar en Valoria.
Competencia justa
La manipulación, la automatización no autorizada, el aprovechamiento de errores y el comercio fuera de sistemas expresamente aprobados están prohibidos.
Sanciones transparentes
Las infracciones se evalúan según su gravedad y las pruebas disponibles. Las medidas pueden ir desde una advertencia o restricción de funciones hasta la suspensión temporal o permanente de la cuenta. Los jugadores afectados pueden solicitar una revisión a través del soporte.
Política de reembolsos
Las compras de Donate Coins son, por regla general, definitivas y no reembolsables una vez suministrado el contenido digital. Para consumidores, el derecho legal de desistimiento sobre contenido digital no suministrado en soporte material solo se extingue cuando el cliente consiente expresamente que la ejecución comience antes de finalizar el plazo de desistimiento, confirma que conoce la pérdida resultante de ese derecho y recibe la confirmación contractual exigida. Los derechos legales por falta de entrega, entrega defectuosa u otros recursos obligatorios permanecen intactos. Un contracargo no autorizado puede provocar una restricción temporal de la cuenta afectada mientras se revisa el caso.