Respekt & Sicherheit
Belästigung, Hassrede, Drohungen, Betrug und die Veröffentlichung persönlicher Daten haben in Valoria keinen Platz.
Fairer Wettbewerb
Manipulation, nicht ausdrücklich erlaubte Automatisierung, das Ausnutzen von Fehlern und der Handel außerhalb ausdrücklich freigegebener Systeme sind untersagt.
Transparente Sanktionen
Verstöße werden nach Schwere und verfügbarer Beweislage bewertet. Maßnahmen können von einer Verwarnung oder Funktionseinschränkung bis zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Accountsperre reichen. Betroffene Spieler können über den Support eine Überprüfung anfragen.
Refund Policy (Rückerstattungen)
Käufe von Donate Coins sind nach Bereitstellung der digitalen Inhalte grundsätzlich endgültig und nicht erstattungsfähig. Bei Verbrauchern erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht für nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte jedoch nur, wenn vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt wurde, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, der dadurch eintretende Verlust des Widerrufsrechts bestätigt wurde und die erforderliche Vertragsbestätigung bereitgestellt wurde. Gesetzliche Rechte bei Nichtbereitstellung, fehlerhafter Bereitstellung oder sonstigen Mängeln bleiben unberührt. Eine unberechtigte Rückbuchung kann bis zur Klärung zu einer vorübergehenden Einschränkung des betroffenen Accounts führen.